সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ জুলাই, ২০২৫

যাদের জন্য প্রযোজ্য: দপ্তরীর ওয়েবসাইট, ওয়েব-ফর্ম, ক্যালকুলেটর, চ্যাট, ইমেইল, ফোন/WhatsApp, অফলাইন ডকুমেন্টেশনসহ সকল সেবা।

নোট: এটি সাধারণ তথ্য। কোনো আইনি পরামর্শ নয়।

1) আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

• পরিচয় ও যোগাযোগ: নাম, মোবাইল/WhatsApp, ইমেইল, ঠিকানা, এনআইডি/পাসপোর্ট (যদি সেবার প্রয়োজন হয়)।

• ব্যবসা-সংক্রান্ত: ব্যবসার নাম, ট্রেড লাইসেন্স/TIN/BIN, RJSC তথ্য, অনুমোদিত মূলধন, শেয়ারহোল্ডিং ইত্যাদি।

• লেনদেন: ইনভয়েস/পেমেন্ট রেফারেন্স (যেমন ব্যাংক/পেমেন্ট গেটওয়ে—SSLCommerz, কার্ড/মোবাইল ওয়ালেট), কিন্তু আমরা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

• টেকনিক্যাল ডেটা: ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য, IP, কুকিজ, পেজ ভিউ, রেফারার (Google Analytics/Meta Pixel ইত্যাদির মাধ্যমে)।

• ডকুমেন্ট আপলোড: MoA/AoA, বোর্ড রেজোলিউশন, ফটো/স্ক্যান—আপনি আমাদের যে ফাইল দেন।

2) আমরা কেন ও কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি (উদ্দেশ্য)

• সেবা প্রদান: রেজিস্ট্রেশন/রিনিউয়াল/রিটার্ন ফাইলিং, কনসালটেশন, ডকুমেন্ট তৈরি ও সাবমিশন।

• গ্রাহক সহায়তা: আপডেট/রিমাইন্ডার পাঠানো (SMS/ইমেইল/WhatsApp)।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর/নিয়ন্ত্রক সংস্থায় প্রযোজ্য নথিপত্র জমা।

• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।

• অ্যানালিটিক্স ও উন্নয়ন: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ও ইউএক্স উন্নত করা, প্রচারণার কার্যকারিতা মাপা।

3) প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (Legal Basis)

• চুক্তিগত প্রয়োজন (আপনার অর্ডার/সেবা সম্পন্ন করতে)

• বৈধ স্বার্থ (সাইট নিরাপত্তা, সার্ভিস উন্নয়ন)

• আইনি বাধ্যবাধকতা (কর/নিয়ন্ত্রক রেকর্ড)

• সম্মতি (নিউজলেটার/মার্কেটিং, ঐচ্ছিক ডেটা)

4) কুকিজ ও ট্র্যাকিং

• আমরা প্রয়োজনীয়, পারফরম্যান্স ও মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি।

• আপনি ব্রাউজার সেটিং বা কুকিজ ব্যানার থেকে কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

• অ্যানালিটিক্স: Google Analytics | মার্কেটিং: Meta Pixel/Google Ads (যেখানে প্রযোজ্য)।

5) কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• সার্ভিস ভেন্ডর/প্রসেসর: হোস্টিং, ইমেইল/এসএমএস, ক্লাউড স্টোরেজ, অ্যানালিটিক্স, কুরিয়ার।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: SSLCommerz/কার্ড/মোবাইল ওয়ালেট—পেমেন্ট প্রসেসিং উদ্দেশ্যে।

• সরকারি/নিয়ন্ত্রক সংস্থা: RJSC, NBR, সিটি করপোরেশন—আপনার নির্দেশ/আইন অনুযায়ী।

• আইনি কারণে: আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

6) ডেটা সংরক্ষণ (Retention)

• ক্লায়েন্ট ফাইল/ডকুমেন্ট: কাজ শেষের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত বা আইন যতোদিন বলে।

• অ্যাকাউন্টিং/ট্যাক্স রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (প্রযোজ্য হলে)।

• মার্কেটিং কনসেন্ট: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

• সময় পেরোলে নিরাপদে মুছে ফেলা/অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

7) নিরাপত্তা (Security)

• এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, লগিং ও ব্যাকআপ ব্যবহৃত হয়।

• তবে ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়—সতর্ক থাকুন (ফিশিং/পাসওয়ার্ড শেয়ার না করা ইত্যাদি)।

8) আপনার অধিকার (Your Rights)

• অ্যাক্সেস/কপি চাইতে পারবেন (আপনার তথ্য দেখুন)।

• সংশোধন/আপডেট (ভুল তথ্য ঠিক করা)।

• মুছে ফেলা/সীমিত করা (আইনের সীমার মধ্যে)।

• কনসেন্ট প্রত্যাহার (মার্কেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব)।

• ডেটা পোর্টেবিলিটি (যেখানে প্রযোজ্য)।
  অনুরোধ করতে ইমেইল করুন: privacy@daptari.com (বা আপনার অফিসিয়াল ইমেইল)।

9) আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার

হোস্টিং/ক্লাউড সার্ভিস বিদেশে হলে আপনার ডেটা সীমান্ত পেরিয়ে যেতে পারে—তখন উপযুক্ত চুক্তি/সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।

10) শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অনিচ্ছাকৃতভাবে ডেটা সংগ্রহ হলে মুছে ফেলা হবে—যোগাযোগ করুন।

11) তৃতীয়-পক্ষ লিংক

সাইটে তৃতীয়-পক্ষের লিংক থাকতে পারে। তাদের নীতির জন্য আমরা দায়ী নই—ব্যবহারের আগে তাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

12) পলিসি পরিবর্তন

পলিসি সময়সময় আপডেট হতে পারে। “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি দেখুন; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নোটিশ দেব।

13) আমাদের সাথে যোগাযোগ

• ডেটা প্রোটেকশন/প্রাইভেসি: privacy@daptari.com

• সাধারণ সহায়তা: info@daptari.com

• ডাকের ঠিকানা: সেনপারা পর্বত, মিরপুর ১০, ঢাকা।